Questions fréquentesMis à jour 6 months ago

• Est-ce que vous livrez à l’international ?

Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne, au Royaume Uni, en Suisse, et aux États-Unis. 
Des frais de livraisons supplémentaires et de douanes peuvent s'appliquer à certains pays, et seront ajoutés lors du paiement.

• Quels services de livraison utilisez-vous ?

Nous travaillons avec Colissimo et Chronopost pour la France, DHL pour les destinations internationales.

• Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Tout dépend du mode de livraison choisi. 

En France, la livraison express prend en moyenne 2 jours ouvrés* contre 3 à 4 jours ouvrés* pour une livraison standard. 

À l'étranger, le temps de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés*. Les détails concernant la livraison seront indiqués dans vos emails de suivi. Ces délais sont indicatifs et restent soumis à certaines contraintes calendaires et/ou logistiques (les jours fériés, week-ends, périodes d’affluence importante, autres évènements inattendus).

* Veuillez noter que le délai estimé est basé sur le moment où la commande est expédiée depuis notre entrepôt. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvré suivant l’achat. 

• Est-il possible de modifier ma commande ?

Autant que possible, nous nous efforcerons de répondre aux demandes de modification dans la mesure où cela n’affecte pas le processus de préparation et d’expédition. Nous n’offrons aucune garantie à ce sujet. 

• Est-il possible d’annuler ma commande ?

De même, nous nous efforcerons de répondre aux demandes d’annulation dans la mesure où cela n’affecte pas le processus de préparation et d’expédition.Nous n’offrons aucune garantie à ce sujet. 

• Les couleurs des objets sur le site sont-elles précises ?

Chaque article est photographié dans l'optique de mettre en avant le détail des matières. Néanmoins, il se peut que les couleurs varient légèrement d'un appareil (smartphone,ordinateur,tablette) à l'autre.